1. Información General

calvioraquent, con dominio calvioraquent.sbs, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de formación en gestión de sistemas. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

Nuestra plataforma educativa está diseñada para proporcionar contenido de calidad sobre administración de sistemas, y durante este proceso podemos recopilar cierta información personal que nos permite mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación cuando te registras en nuestros programas educativos.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso del sitio web.
• Información académica: Progreso en los cursos, calificaciones, participación en actividades y preferencias de aprendizaje.
• Comunicaciones: Contenido de mensajes cuando nos contactas a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
• Datos técnicos: Información sobre dispositivos utilizados, sistema operativo y configuraciones técnicas relevantes para el acceso a la plataforma.

No recopilamos datos sensibles como información médica, creencias religiosas o datos biométricos, salvo que sea estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios educativos específicos.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar tu registro y acceso a los programas de formación en administración de sistemas
• Proporcionar contenido educativo personalizado y seguimiento del progreso académico
• Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios
• Comunicarte información relevante sobre cursos, actualizaciones y novedades del sector
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
• Proporcionar soporte técnico y resolver incidencias relacionadas con la plataforma

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing directo, que puedes retirar en cualquier momento
• Ejecución contractual: Para prestación de servicios educativos y gestión de tu cuenta de usuario
• Interés legítimo: Para análisis de uso, mejora de servicios y prevención de fraude
• Obligación legal: Para cumplimiento de normativas fiscales y educativas aplicables

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis web)
• Instituciones educativas: Cuando sea necesario para certificaciones o validación académica
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado. Realizamos evaluaciones periódicas para asegurar el cumplimiento de estas obligaciones.

6. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer contactando con nosotros:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en nuestros registros
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en sus oficinas.

7. Seguridad y Retención

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
• Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro
• Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
• Formación regular del personal en protección de datos
• Evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías de seguridad

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley. Los datos de registro se mantienen durante la duración de la relación contractual más 6 años para cumplir con obligaciones fiscales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar el contenido. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies funcionales: Para recordar tus preferencias y personalizar la experiencia
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación apropiados
• Otras salvaguardias reconocidas legalmente

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas aplicables a las transferencias de tus datos contactando con nosotros.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación dentro de la plataforma educativa

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.